Retourneren
Is je aankoop toch niet helemaal zoals verwacht? Wat jammer, maar het is natuurlijk geen probleem om je bestelling terug te sturen. Stuur een e-mail naar info@huisjeplantjebeestje.nl met daarin je ordernummer en het item wat je retour wil sturen. Je ontvangt dan per e-mail de adresgegevens, zodat je het pakketje terug kunt sturen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop als deze aan onderstaande eisen voldoet terugsturen. Na het verwerken van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Het retourbedrag zal binnen 7 dagen na verwerking terug worden gestort.
Retoureisen
- Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor de afzender
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar je verzendbewijs daarom goed.
- Volgens de ruil en retour regels voor bederfelijke producten, waaronder al onze kamerplanten vallen, hoeven we volgens de wettelijke regels rondom de bedenktermijn van 14 dagen, je bestelling niet retour te nemen. Maar ik zoek graag naar een passende oplossing, mocht je dus een klacht hebben over een plant, stuur me dan even een mailtje naar info@huisjeplantjebeestje.nl
- Oorbellen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet retour worden gestuurd.